UX Concept & Design
Wir machen Digitalisierung menschlich

Vorausschauende Ästhetik für ein dynamisches Umfeld!

Design ist nicht nur eine Frage der Ästhetik sondern muss meist auch einen funktionalen Zweck erfüllen. Unsere Designer kommen aus allen Bereichen des kreativen Lebens.

Sie arbeiten mit Interaktionsdesignern, um schöne, funktionale und nützliche Schnittstellen zu schaffen und mit Textern, um Markenkommunikation noch klarer und effizienter zu gestalten. Die visuelle Darstellung legt den ersten Eindruck einer Marke fest und hilft somit diesen ersten Berührungspunkt in eine langjährige Beziehung mit dem Kunden zu verwandeln.

Positive Kundenerfahrung entlang der Customer Journey!

Wie kann ich meinen Kunden auf direktem Weg die relevanten Informationen bereitstellen? 

Dies ist die Frage die Sie sich als Erstes stellen sollten. Ihre Aufgabe ist es, die wichtigsten Informationen Ihres Kunden auf einfache Weise bereitzustellen. Das Kundenerlebnis spielt die maßgebliche Rolle. Nur wenn Ihr Kunde zufrieden mit den Touchpoints ist (z.B. Webseite, Call- Center, E-Mail), wird er eine emotionale Bindung zwischen sich und Ihrem Produkt oder der Marke aufbauen.

Diesen Weg des Kunden nennt man Customer Journey. Jeder Berührungspunkt mit Ihrer Marke hinterlässt Eindrücke bei den Besuchern. Diese können die Markenwahrnehmung entscheidend beeinflussen.