Es sollte schon alles in die selbe Richtung laufen
Wir beraten Sie ganz Objektiv! Wir haben jahrzehntelange Erfahrung mit Content & Kundenerlebnissen. Egal, ob strategisch, kreativ, fachlich oder technisch. In den vergangenen Jahren durften wir uns bereits mehreren Problemen und Herausforderungen erfolgreich stellen.
„Das Problem zu erkennen ist wichtiger, als die Lösung zu erkennen, denn die genaue Darstellung des Problems führt zur Lösung.“
Albert Einstein
Web Content Management (WCM) ermöglicht es Unternehmen, ihre Online-Präsenz effizient zu verwalten, indem es ihnen erlaubt, Inhalte einfach zu erstellen, zu bearbeiten und zu veröffentlichen.
Durch WCM können Unternehmen ihre Inhalte personalisieren und gezielt auf die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Zielgruppen zuschneiden, was zu einer verbesserten Benutzererfahrung führt.
WCM-Plattformen bieten Funktionen wie Content-Targeting und Automatisierung, um die Effizienz von Marketingkampagnen zu steigern und die Konversionsraten zu verbessern.
Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen ermöglicht es WCM-Systemen, Inhalte automatisch zu optimieren und Benutzerverhalten vorherzusagen, was zu einer höheren Relevanz und Wirksamkeit führt.
Insgesamt trägt WCM dazu bei, die Online-Präsenz von Unternehmen zu stärken, die Markenbindung zu fördern und das digitale Kundenerlebnis zu verbessern.
Eine immer größer werdende Anzahl von Medien, die auf immer mehr Kanälen bereitgestellt werden und bei denen zudem die Schutzrechte der einzelnen Medien berücksichtigt werden müssen, stellt Unternehmen vor große Herausforderungen.
Media Asset Management Systeme dienen in erster Linie dazu die Flut an Bildern, Videos, Präsentationen, Broschüren oder Flyer zu verwalten und bereitzustellen. Bei den angebotenen Systemen gibt es zum Teil deutliche Unterschiede. Während die einen sich auf die „einfache“ Verwaltung von Bildern konzentrieren, gibt es andere Systeme die gleich als ganze Content- und Media- Hubs zu Verfügung stehen.
Content-Erstellung ohne Strategie führt oft zu unveränderten Inhalten ohne Kernbotschaften oder Zweck. Dies ist verwirrend für Ihre Zielgruppe und kann sich negativ auf Ihre Glaubwürdigkeit und Marke ausüben.
Beim Content Marketing geht es darum mit Inhalten, die informieren, beraten und unterhalten sollen, auf ihr Unternehmen und ihre Produkte aufmerksam zu machen. Es handelt sich hierbei um einen strategischen Marketing Ansatz der die langfristig angelegte Positionierung des Unternehmens bei seinen Zielkunden zum Ziel hat und weniger die kurzfristige Erhöhung des Absatzes.
Worauf wir dabei besonders achten:
Früher haben Konsumenten Informationen gelesen, wie diese von den Unternehmen bereitgestellt wurden. Heute haben diese andere Möglichkeiten.
Im „Age of the Customer“, wie es Forrester beschreibt, steht der Kunde im Mittelpunkt. Er möchte auf ihn zugeschnittene Angebote und Inhalte bekommen. So ist es nicht weiter verwunderlich, dass mit heutigen technischen Möglichkeiten der Kunde ausschließlich für ihn relevante Inhalte fordert. Er hat schlichtweg keine Zeit und keine Lust mehr Inhalte zu konsumieren, die ihn nicht interessieren. Der eine mag Fußballberichte ausführlich mit Bildern, der andere lieber Produktinformationen, die mit Videos untermalt sind.
So ist die Personalisierung die Königsdisziplin um das Kundenerlebnisses auf ein neues Level zu heben.
just make it simple
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