Commerce & Sales
Kundenbedürfnissen gerecht werden, während Sie dem Wettbewerb voraus sind



Die Online und Offline Welt des Handels wächst weiter zusammen

Noch vor wenigen Jahren haben wir online oder offline gekauft. Beides in Kombination gab es nicht. Diese Unterscheidung verschwindet immer mehr. Es spielt keine große Rolle mehr ob der Konsument online oder offline war, als er auf das Produkt aufmerksam wurde oder später gekauft hat. Das Entscheidende ist, dass der Kunde alle Informationen auf allen Kanälen konsistent erhält und seinen Einkauf jederzeit auf einem anderen Kanal verlustfrei fortsetzen kann.

In den vergangenen Jahren hat der Wettbewerb der Anbieter von E-Commerce Lösungen exponentiell zugenommen., Plattformen wie SAP hybris, Salesforce Commerce oder ORO Commerce werden es weiterhin einfacher machen zu verkaufen – egal wo. 


unser vorgehen

Unsere Strategie beginnt mit dem Verständnis der Reise Ihrer Kunden durch die moderne Omnichannel-Welt. Ein ganzheitlicher Blick auf Ihre Kunden über alle Marketing-und Retail-Kanäle hinweg wird dazu beitragen, die Leistung Ihres physischen und digitalen Verkaufs zu verbessern.

unsere ergebnisse

Wir schaffen zukunftsfähige Omnichannel- Commerce Strategien, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ausgerichtet sind. Dabei sehen wir als essenzielle Aufgabe Ihre Marke erlebbar zu machen und Kundenloyalität zu schaffen.

Omnichannel Commerce



B2B Commerce, das nächste große Ding

Zugegeben, neu ist das Thema B2B Commerce nicht. Aber B2B Commerce steckt im Vergleich zu B2C Commerce bei vielen Unternehmen noch in den Kinderschuhen. Dabei ist das Potential deutlich größer. Wie positive digitale Kundenerlebnisse geschaffen werden können kann B2B vom B2C lernen. Jedoch unterscheidet sich B2B vor allem im Hinblick auf die Prozesse, teilweise deutlichen erklärungsbedürftigen Produkte oder die komplexe Preisberechnung.  Längst haben Amazon und Alibaba das B2B Geschäfts für sich entdeckt. Warten Sie nicht darauf bis diese in ihren B2B-Markt eintreten. Seien Sie vorbereitet!


UNSER VORGEHEN

Auch im B2B Commerce analysieren wir zuerst den Status Quo, betrachten Ihre Unternehmensstrategie und leiten eine Digitale Sales-Strategie ab. Wir erarbeiten gemeinsam ein Konzept, wie die Mehrwerte zur Nutzung Ihrer E-Commerce Angebote für Ihre Zielgruppe attraktiv umgesetzt und kommuniziert werden können.

UNSERE ERGEBNISSE

Wir helfen Unternehmen E-Commerce für das aktuelle Geschäftsmodell zu nutzen und evtl. weitere Geschäftsmodelle / Geschäftsfelder zu finden. Unser Ziel ist es Ihre E-Commerce Aktivitäten an den richtigen Stellen zu steigern um einen Mehrwert für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu schaffen.

B2B Commerce



Kurbeln Sie Ihren Vertrieb an mit der Unterstützung digitaler Hilfsmittel

Das Aufkommen des Internets und damit einhergehenden Entwicklungen hat dem Marketing viele neue Möglichkeiten der Kundenansprache gegeben. Aber es gibt auch viele Neuerungen die direkt für die Vertriebsmitarbeiter interessant sind. Dabei geht es nicht nur um leadgenerierende Maßnahmen oder um das für den Vertrieb so wichtige CRM.

So kann ein digitaler #Produktberater online oder im Store helfen den Kunden zum gewünschten Produkt zu führen. Intelligente #Konfiguratoren machen es einfacher auch teilweise komplexe Produkte zu kombinieren und das Ergebnis zu visualisieren. Moderne #Recommendation Lösungen werden auch dem Vertriebsmitarbeiter helfen Up- und Sideselling Potentiale für den Kunden zu identifizieren.

#Augmented Reality hilft dem Kunden sich im Geschäft schneller zurecht zu finden oder zuhause das gewünschte Möbelstück schon im Wohnzimmer zu begutachten und #Virtual Reality kann dem Kunden helfen vorab eine virtuelle Probefahrt im Wunschauto zu machen.
Diese und viele weitere Möglichkeiten gibt es um den Vertrieb in Ihrem Unternehme anzukurbeln.


UNSER VORGEHEN

Wir analysieren Ihre aktuellen Vertriebsprozesse und die Interaktion mit dem Kunden. Darauf basierend werden wir Ihnen Vorschläge für die Nutzung digitaler Services für Ihre Vertriebsorganisation unterbreiten

UNSERE ERGEBNISSE

Eine Übersicht und Handlungsempfehlung wie Sie Ihren Vertrieb für die Zukunft rüsten.

Services for Sales


Wissen Sie, was Ihnen die Zukunft bringt?

Nein? Wir leider auch nicht, aber wir können Sie darauf vorbereiten. Wir informieren uns über die aktuellsten technologischen und gesellschaftlichen Trends und setzen auf zukunftsfähige Lösungen der digitalen Entwicklung. 

Weitere Details gerne persönlich

 

Nico Rehmann

Tel.: +49 89 9545706 10
E-Mail: 6e69636f2e7265686d616e6e406173696f736f2e6465

 

Nico Rehmann