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Die beste Methode, um Informationen zu bekommen, ist die, selbst welche zu geben.

Customer Experience ist nicht alles. Es zählt auch die Datenqualität.

Author: asioso

gepostet am September 11, 2018

Customer-Experience-Management (CEM) – so die Definition – bedeutet das Erzeugen und Pflegen nachhaltig positiver Kundenerlebnisse. Dies führt zu emotionalen Bindungen zwischen Marken, deren Kunden sowie den Produkten. Als Ziel des CEM gelten loyale Kunden, sie treten als Werber für die jeweilige Marke in Erscheinung.
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